遇到被困电梯的情况时，应及时按住电梯面板上的应急按钮，并拔打96369应急救援电话或报警，然后耐心等待救援。如是扶梯发生意外时，应第一时间按下紧急按钮，使电梯在短时间内缓冲停下。

被困轿厢内会不会缺氧？

电梯困人是一种保护状态，不是危险状态，轿厢内不是密闭空间，有通风装置，不会造成缺氧窒息。

听说电梯门也有盲区？

我们现在用的电梯门一般是光幕式和触板式二合一的，拿来挡电梯门的物体过细，小于2厘米，很可能会被夹。比如小孩的手指、绳子、裙摆、荧光棒等。进出电梯时，不要跨步停留在厅、轿门之间，要快速通过。不要拿脚、手，身体任何部位，或各种物品去挡门。如需等人，请直接按电梯开关键。

什么情况下不能乘坐电梯？

(1)电梯所在大楼发生火灾时，大楼的电气线路易发生短路，造成意外停梯。同时，因着火而产生的浓烟会进入电梯井道，造成被困于电梯轿厢的乘客窒息。所以大楼发生火灾时禁止搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。

(2) 发生地震时，会造成电梯损坏，影响电梯的安全使用，因此禁止企图搭乘电梯逃生。轿内乘客应尽快地在最近的安全楼层撤离轿厢。

(3)楼层跑水(如大楼水管破裂)，水流会流入井道，不能使用电梯。轿厢内的乘客应设法尽快地安全撤离。

(4)正在进行维修、检验的电梯，不能使用，会发生人员伤害事故。

(1)电梯是公共场所，不要在里面吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画。

(2)按电梯开关门键，一次即可，不要用力拍打控制面板。

(3)携带有刺激性异味物品时，不要打开包装。

(4)不要让电梯停留在同一楼层时间过长，以免影响他人乘坐。

(5)不要让宠物在电梯内大小便。

(6)不在电梯内大声喧哗、嬉戏，不乱蹦乱跳，不左右摇摆，以免影响电梯正常运行。

(7)爱护轿厢内设施，不要无故按动警铃按钮。

(8)不要用伞柄、木棍、尖刀、钥匙等硬物按动或拍打显示按键 。